Politica de expediere

Politica de livrare

Procesarea comenzilor

După plasarea comenzii, vei primi pe e-mail o confirmare automată. Comenzile primite până la ora 12:00 sunt, de regulă, procesate în aceeași zi sau în următoarea zi lucrătoare. Deși aproape toate produsele sunt permanent în stoc, în mod excepțional termenul de livrare se poate prelungi.

Livrare în România

Livrăm în toată România prin Sameday. La expediere primești o confirmare electronică din partea curierului, cu numărul coletului (AWB).

Comenzile ajung, de regulă, în 1–3 zile lucrătoare de la expediere. În situații excepționale, livrarea poate dura până la 7 zile lucrătoare.

Costuri de livrare

Costul livrării se calculează în funcție de greutatea coletului, indiferent de valoarea comenzii:

Greutate colet	Curier Sameday (Nextday 24h)	Easybox Sameday
0–1 kg	19,90 lei	9,90 lei
Fiecare kg suplimentar	1,40 lei	1,40 lei

Costul exact al livrării este afișat în coș înainte de finalizarea comenzii, inclusiv pentru comenzile care conțin produse aflate în promoție. În cazul anulării comenzii după expediere, costul de transport nu se returnează.

Ridicare din Easybox Sameday

Poți ridica coletul din orice Easybox Sameday din țară, pentru colete de maximum 47 × 44 × 39 cm și 20 kg. Când coletul ajunge în locker, primești prin SMS un cod PIN sau pe e-mail un cod QR, cu care deblochezi compartimentul.

Coletul este păstrat în Easybox 36 de ore (de luni până joi) sau 72 de ore (de vineri până duminică). Dacă nu este ridicat în acest interval, coletul este returnat.

Dacă nu ești disponibil la livrare

Vei primi o notificare de la curier, iar coletul este păstrat 14 zile la sediul Sameday din localitatea ta, de unde îl poți ridica. Dacă livrarea întârzie, scrie-ne la hello@kaamo.ro și o urgentăm.

Livrare în Europa

Comenzile pentru alte țări din Europa se plasează pe e-mail, la hello@kaamo.ro. Livrarea se face prin curier internațional, în 5–6 zile lucrătoare, iar toate detaliile le primești la confirmarea comenzii.

Modalități de plată

• Online, cu cardul personal sau al firmei: Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
• Numerar la livrare (ramburs), direct curierului

Nu percepem niciun comision suplimentar pentru plată.