Informatii Livrare
Informatii livrare
Procesarea comenzilor
Dupa inregistrarea comenzii, veti primi prin e-mail un raspuns automat de confirmare. Comenzile primite pana in ora 12, sunt de regula procesate in aceeasi zi sau in urmatoarea zi lucratoare. Produsele sunt de regula livrate in termen de 3 zile lucratoare. Cu toate ca 99% din produse sunt tot timpul in stoc, in mod exceptional, termenul de livrare se poate prelungi.
Livrare
Taxa de transport este emisa de catre firma de curierat - Sameday, in momentul plasarii comenzii, indiferent de valoarea comenzii, locatie (pe teritoriul Romaniei). La momentul expedierii comenzii dumneavoastra veti primi o confirmare electronica, din partea firmei de curierat, ce contine detalii privind numarul coletului. Livrarea se face prin serviciul de curierat Sameday, în decurs de cel mult 2-3 zile lucratoare de la plasarea comenzii.
Ridicare personala din EasyBox Sameday
Puteti ridica un colet direct de la EasyBox. Acesta este pastrat in siguranta pentru dvs in easybox timp 36 de ore.
Acest serviciu este disponibil la nivel national pentru toate produsele mici si medii.
Va informam ca, daca decideti să utilizati aceasta metoda de livrare, comanda trebuie sa respecte urmatoarele conditii:
- Dimensiunile maxime acceptate ale coletului sunt: 47 x 44 x 39 (cm)
- Greutatea maxima a coletului trebuie să fie 20 kg
Taxele de livrare sunt prezentate aici:
| Curier Sameday | Livrare curier rapid Nextday 24h Standard | Livrare la Easybox Sameday |
| 0 – 1 kg | 17,9 lei | 9,9 lei |
| Pentru fiecare kg aditional | 1,4 lei | 1,4 lei |
Modalitatile de plata acceptate pentru acest serviciu sunt:
- cu cardul la locker
- online cu cardul
Cand comanda dvs ajunge in locker, veti primi prin SMS codul PIN pe care il puteti introduce manual la locker pentru a putea ridica comanda sau prin e-mail un cod QR pe care il puteti scana la punctul de ridicare.
Scanarea codului QR sau introducerea codul PIN la punctul de ridicare va duce la deblocarea compartimentul in care se afla coletul.
De la momentul primirii codului produsele se pot ridica din EasyBox in orice moment al zilei, in maxim 36 de ore de luni pana joi si 72 de ore de vineri pana duminica. In cazul in care nu ridicati coletul in intervalul indicat, acesta este returnat.
Livrare prin curier
Pentru livrarile standard prin curier, taxa de livrare se aplica in functie de volumul produselor din comanda, indiferent de valoarea comenzii, si difera de la o categorie la alta.
| Curier Sameday | Livrare curier rapid Nextday 24h Standard | Livrare la Easybox Sameday |
| 0 – 1 kg | 17,9 lei | 9,9 lei |
| Pentru fiecare kg aditional | 1,4 lei | 1,4 lei |
Taxa de livrare se va aplica si va fi vizibila in cos, inclusiv pentru comenzile care contin si produse aflate in promotie.
In cazul stornarii comenzilor, costul de transport nu se storneaza.
Livram coletele prin retelele de curierat rapid Sameday, in toata Romania.
Livrarea produselor comandate se efectueaza intr-un interval de 24 ore - 7 zile lucratoare din momentul expedierii comenzii in orice localitate din Romania.
Bunurile sunt depozitate pe o perioada de 14 zile la sediul Sameday din localitatea dvs. In cazul in care nu sunteti disponibil/a pentru livrare, veti primi o notificare. Daca livrarea nu se efectueaza in termenul estimat, va rugam sa ne contactati pentru urgentarea livrarii. De asemenea, exista posibilitatea ridicarii coletului de la sediul firmei de curierat, lista locatiilor fiind disponibila online.
Livrare in Europa
Puteti plasa comenzi pentru teritoriul Europei, doar prin email, la hello@kaamo.ro.
Toate detaliile legate de achizitionarea produselor, le veti primi imediat ce veti plasa comanda. Livrarea se efectueaza prin intermediul unui curier international, in termen de 5-6 zile lucratoare.
Modalitati de plata
In numerar, la livrare. Platiti curierului, care va emite o chitanta.
Plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastra, in conditii de siguranta deplina. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod CVV2/CVC2).
Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzactii.